ແຕ່ຫນ້າເສຍດາຍ, ບໍ່ແມ່ນໃນທຸກໆກໍລະນີຄໍາສັ່ງກ່ຽວກັບການບໍລິການ AliExpress ສາມາດເພີດເພີນກັບການຊື້ທີ່ຕ້ອງການ. ບັນຫາສາມາດແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍ - ສິນຄ້າບໍ່ໄດ້ບັນລຸ, ບໍ່ຕິດຕາມ, ມາໃນຮູບແບບທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມ, ແລະອື່ນໆ. ໃນສະຖານະການດັ່ງກ່າວ, ທ່ານບໍ່ຄວນຫຼຸດລົງດັງຂອງທ່ານແລະຈົ່ມວ່າການພົວພັນຊຶ່ງຊົ່ວຮ້າຍ. ວິທີດຽວທີ່ອອກແມ່ນການເປີດຂໍ້ຂັດແຍ້ງ.
ປຶກສາຫາລືກ່ຽວກັບ AliExpress
ຂໍ້ຂັດແຍ້ງແມ່ນຂະບວນການເຮັດໃຫ້ການຮ້ອງຂໍໃຫ້ຜູ້ຂາຍຂອງບໍລິການຫຼືຜະລິດຕະພັນ. AliExpress ໃຊ້ເວລາດູແລຮູບພາບຂອງຕົນ, ດັ່ງນັ້ນມັນບໍ່ໄດ້ອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ທີ່ຂີ້ເຫຍື້ອຫຼືສິນຄ້າທີ່ມີຄຸນນະພາບຕ່ໍາໃນການບໍລິການ. ຜູ້ໃຊ້ແຕ່ລະຄົນສາມາດຍື່ນຄໍາຮ້ອງທຸກກັບການບໍລິຫານ, ຫຼັງຈາກພິຈາລະນາທີ່ຈະຕັດສິນຄໍາຕັດສິນ. ໃນກໍລະນີຫຼາຍທີ່ສຸດ, ຖ້າການຮ້ອງຂໍນັ້ນມີຄວາມພຽງພໍ, ການຕັດສິນໃຈຈະຖືກສົ່ງໄປຫາຜູ້ຊື້.
ການຮຽກຮ້ອງດັ່ງກ່າວແມ່ນສໍາລັບເຫດຜົນຕໍ່ໄປນີ້:
- ສິນຄ້າສົ່ງໄປຫາທີ່ຢູ່ຜິດ;
- ສິນຄ້າບໍ່ໄດ້ຕິດຕາມໂດຍວິທີໃດກໍ່ຕາມແລະບໍ່ມາຮອດໃນເວລາດົນນານ;
- ສິນຄ້າແມ່ນຜິດປົກກະຕິຫຼືມີຂໍ້ບົກພ່ອງຢ່າງຊັດເຈນ;
- ລາຍການບໍ່ແມ່ນຢູ່ໃນຊຸດ;
- ຜະລິດຕະພັນແມ່ນມີຄຸນນະພາບທີ່ບໍ່ດີ (ບໍ່ແມ່ນຄວາມຜິດພາດ), ເຖິງວ່າຈະມີຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ມີຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌,
- ສິນຄ້າສົ່ງອອກ, ແຕ່ບໍ່ກົງກັບຄໍາອະທິບາຍຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ (ຄື, ຄໍາອະທິບາຍໃນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກເມື່ອຊື້);
- ຂໍ້ກໍານົດຂອງຜະລິດຕະພັນບໍ່ກົງກັບຂໍ້ມູນຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌.
ການປົກປ້ອງຜູ້ຊື້
ປະມານສອງເດືອນຫຼັງຈາກວາງຄໍາສັ່ງ "ການປົກປ້ອງຜູ້ຊື້"ທີ່ຢູ່ ໃນກໍລະນີຂອງສິນຄ້າຈໍານວນຫນຶ່ງ (ສ່ວນຫຼາຍແມ່ນລາຄາແພງຫຼືຂະຫນາດໃຫຍ່ - ຕົວຢ່າງເຊັ່ນເຟີນີເຈີ), ໄລຍະນີ້ອາດຈະຍາວກວ່າ. ໃນລະຫວ່າງໄລຍະເວລານີ້, ຜູ້ຊື້ມີສິດທີ່ຈະໃຊ້ການຮັບປະກັນທີ່ສະຫນອງໃຫ້ໂດຍບໍລິການ AliExpress. ພຽງແຕ່ໃນບັນດາພວກມັນແມ່ນໂອກາດທີ່ຈະເປີດຂໍ້ຂັດແຍ້ງໃນສະຖານະການຂັດແຍ້ງ, ຖ້າບໍ່ມີມັນກໍ່ບໍ່ສາມາດເຫັນດີກັບຜູ້ຂາຍໄດ້.
ລວມມີພັນທະບັດຜູ້ຂາຍເພີ່ມເຕີມ. ຕົວຢ່າງເຊັ່ນໃນກໍລະນີທີ່ສິນຄ້າທີ່ຜູ້ຊື້ໄດ້ຮັບຈາກທີ່ແຕກຕ່າງຈາກທີ່ໄດ້ລະບຸແລ້ວກຸ່ມກຸ່ມທີ່ຕ້ອງການທີ່ຈະຈ່າຍຄ່າຊົດເຊີຍສອງເທົ່າ. ກຸ່ມສິ່ງຂອງນີ້ລວມມີ, ເຊັ່ນ: ເພັດແລະເຄື່ອງເອເລັກໂຕຣນິກລາຄາແພງ. ນອກຈາກນັ້ນ, ບໍລິການຈະບໍ່ໂອນສິນຄ້າໃຫ້ຜູ້ຂາຍຈົນກ່ວາການສິ້ນສຸດຂອງໄລຍະເວລານີ້, ຈົນກ່ວາຜູ້ຊື້ຢືນຢັນຄວາມຈິງຂອງການໄດ້ຮັບການຫຸ້ມຫໍ່ແລະຄວາມຈິງທີ່ວ່າລາວພໍໃຈກັບທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງ.
ດັ່ງນັ້ນ, ບໍ່ຊັກຊ້າກັບການເປີດຂັດແຍ້ງ. ມັນດີທີ່ສຸດທີ່ຈະເລີ່ມຕົ້ນມັນກ່ອນທີ່ຈະສິ້ນສຸດໄລຍະເວລາການປົກປ້ອງຜູ້ຊື້, ດັ່ງນັ້ນຕໍ່ມາມັນຈະມີບັນຫາຫນ້ອຍລົງ. ນອກນັ້ນທ່ານຍັງສາມາດຮ້ອງຂໍການຂະຫຍາຍເວລາຂອງການປົກປ້ອງຂອງຜູ້ຊື້ຖ້າຫາກວ່າຂໍ້ຕົກລົງທີ່ມີຄໍາເວົ້າຖືກສະຫຼຸບກັບຜູ້ໃຫ້ບໍລິການວ່າສິນຄ້າຖືກຊັກຊ້າ.
ວິທີການເປີດຂໍ້ຂັດແຍ້ງ
ໃນຄໍາສັ່ງເພື່ອເລີ່ມຕົ້ນຂໍ້ຂັດແຍ່ງ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງໄປຫາ "ຄໍາສັ່ງຂອງຂ້ອຍ"ທີ່ຢູ່ ທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ໂດຍການວາງຕໍາແຫນ່ງຢູ່ໃນແຈຂອງເວັບໄຊທ໌. ໃນເມນູທີ່ປາກົດຂຶ້ນຈະເປັນລາຍການທີ່ສອດຄ້ອງກັນ.
ທີ່ນີ້ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຄລິກໃສ່ "ເປີດຂໍ້ຂັດແຍ້ງ" ຢູ່ໃກ້ກັບຈໍານວນທີ່ສອດຄ້ອງກັນ.
ການຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການພິພາດ
ຕໍ່ໄປ, ທ່ານຈະຕ້ອງຕື່ມຂໍ້ມູນແບບສອບຖາມທີ່ຈະໃຫ້ບໍລິການ. ມັນຈະຊ່ວຍໃຫ້ທ່ານຍື່ນຄໍາຮ້ອງຂໍໃນແບບຟອມມາດຕະຖານ.
ຂັ້ນຕອນທີ 1: ໄດ້ຮັບລາຍການ
ຄໍາຖາມທໍາອິດແມ່ນ "ທ່ານໄດ້ຮັບສິນຄ້າທີ່ສັ່ງ?".
ໃນທີ່ນີ້ມັນຄວນຈະໄດ້ຮັບການລະບຸວ່າໄດ້ຮັບສິນຄ້າ. ມີພຽງແຕ່ສອງຄໍາຕອບເທົ່ານັ້ນ. "ແມ່ນແລ້ວ" ຫຼື "ບໍ່"ທີ່ຢູ່ ຄໍາຖາມຕື່ມອີກແມ່ນຂຶ້ນຢູ່ກັບລາຍການທີ່ເລືອກ.
ຂັ້ນຕອນທີ 2: ເລືອກປະເພດການຮ້ອງຂໍ
ຄໍາຖາມທີສອງແມ່ນຄວາມສໍາຄັນຂອງການຮ້ອງຂໍ. ຜູ້ໃຊ້ຕ້ອງຖືກສັງເກດວ່າສິ່ງທີ່ຜິດພາດກັບຜະລິດຕະພັນ. ສໍາລັບຈຸດປະສົງນີ້, ບາງບັນຫາທີ່ແຕກຕ່າງກັນຫຼາຍທີ່ສຸດຂອງບັນຫາຖືກສະເຫນີ, ເຊິ່ງໃນນັ້ນຫນຶ່ງທີ່ມີການຊື້ຂາຍໃນກໍລະນີນີ້ຄວນຈະຖືກລະບຸໄວ້.
ຖ້າຄໍາຕອບຖືກຄັດເລືອກກ່ອນຫນ້ານີ້ "ແມ່ນແລ້ວ", ທາງເລືອກຕ່າງໆຈະມີດັ່ງນີ້:
- "ຄວາມແຕກຕ່າງໃນສີ, ຂະຫນາດ, ການອອກແບບຫຼືອຸປະກອນ" - ຜະລິດຕະພັນບໍ່ກົງກັບການປະກາດໃນເວັບໄຊທ໌ (ອຸປະກອນອື່ນໆ, ສີ, ຂະຫນາດ, ການເຮັດວຽກ, ແລະອື່ນໆ). ນອກຈາກນັ້ນ, ການຮ້ອງຮຽນດັ່ງກ່າວແມ່ນຖືກຍື່ນຖ້າສັ່ງຢູ່ໃນຊຸດທີ່ບໍ່ຄົບຖ້ວນ. ມັກຈະເລືອກເອົາເຖິງແມ່ນວ່າໃນກໍລະນີທີ່ອຸປະກອນບໍ່ໄດ້ຖືກກໍານົດ, ແຕ່ຄວນຕັ້ງຄ່າໄວ້ໃນຕອນຕົ້ນ. ຍົກຕົວຢ່າງ, ຜູ້ຂາຍເຄື່ອງເອເລັກໂຕຣນິກກໍ່ຕ້ອງໄດ້ຕິດຕັ້ງເຄື່ອງຊາດໃສ່ໃນຊຸດ, ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນຄວນສະແດງໃນຄໍາສັ່ງຂອງຄໍາສັ່ງ.
- "ບໍ່ເຮັດວຽກຢ່າງຖືກຕ້ອງ" - ຕົວຢ່າງເຊັ່ນ: ເອເລັກໂຕຣນິກແມ່ນບໍ່ສະບາຍ, ຈໍສະແດງຜົນຈະສະຫວ່າງ, ໄຫຼຢ່າງລວດໄວ, ແລະອື່ນໆ. ປົກກະຕິແລ້ວໄດ້ນໍາໃຊ້ກັບເອເລັກໂຕຣນິກ.
- "ຄຸນະພາບຕ່ໍາ" - ສ່ວນຫຼາຍເອີ້ນວ່າເປັນຄວາມບົກພ່ອງທາງດ້ານສາຍຕາແລະຜິດປົກກະຕິ. ປະຕິບັດກັບທຸກປະເພດຂອງສິນຄ້າ, ແຕ່ໃນກໍລະນີຫຼາຍທີ່ສຸດກັບເຄື່ອງນຸ່ງຫົ່ມ.
- "ສິນຄ້າປອມ" - ລາຍການແມ່ນປອມ. ຕົວຈິງແລ້ວສໍາລັບການປຽບທຽບລາຄາຂອງເອເລັກໂຕຣນິກ. ເຖິງແມ່ນວ່າລູກຄ້າຈໍານວນຫຼາຍຮູ້ຈັກຊື້ດັ່ງກ່າວ, ນີ້ບໍ່ໄດ້ລົບລ້າງຄວາມຈິງທີ່ວ່າຜູ້ຜະລິດບໍ່ມີສິດທີ່ຈະເຮັດໃຫ້ຜະລິດຕະພັນຂອງລາວເບິ່ງຄືກັບຍີ່ຫໍ້ທີ່ມີຊື່ສຽງແລະຄ້າຍຄືກັນ. ຕາມກົດລະບຽບ, ເມື່ອທ່ານເລືອກລາຍການນີ້ໃນການອອກແບບຂໍ້ຂັດແຍ້ງ, ມັນທັນທີເຂົ້າສູ່ໂຫມດ "ຮຸນແຮງ" ໂດຍມີການເຂົ້າຮ່ວມຂອງຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານ AliExpress. ຖ້າຜູ້ຊື້ສະແດງຄວາມບໍລິສຸດຂອງຕົນ, ການບໍລິການໃນຫຼາຍໆກໍລະນີຢຸດການຮ່ວມມືກັບຜູ້ຂາຍດັ່ງກ່າວ.
- "ໄດ້ຮັບຫນ້ອຍກວ່າຈໍານວນຄໍາສັ່ງ" - ປະລິມານສິນຄ້າທີ່ບໍ່ພຽງພໍ - ຕ່ໍາກວ່າສະແດງຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌, ຫຼືຫນ້ອຍກວ່າຈໍານວນທີ່ຜູ້ຊື້ຊື້ໃນໃບຄໍາຮ້ອງ.
- "ຊຸດຫວ່າງບໍ່ມີຫຍັງຢູ່ພາຍໃນ" - ແພກເກດຫວ່າງເປົ່າ, ຜະລິດຕະພັນຫາຍໄປ. ມີທາງເລືອກໃນການໄດ້ຮັບການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ບໍ່ມີຢູ່ໃນກ່ອງປ້ອນຂໍ້ມູນ.
- "ຈຸດທີ່ເສຍຫາຍ / ຫັກ" - ມີຂໍ້ບົກພ່ອງຢ່າງຊັດເຈນແລະຜິດພາດ, ຢ່າງເຕັມສ່ວນຫຼືບາງສ່ວນ. ປົກກະຕິແລ້ວຫມາຍເຖິງກໍລະນີດັ່ງກ່າວໃນເວລາທີ່ສິນຄ້າໃນເບື້ອງຕົ້ນຢູ່ໃນສະພາບທີ່ດີ, ແຕ່ຖືກເສຍຫາຍໃນຂະບວນການບັນຈຸຫຼືຂົນສົ່ງ.
- "ວິທີການຂົນສົ່ງທີ່ນໍາໃຊ້ແມ່ນແຕກຕ່າງຈາກ" - ສິນຄ້າທີ່ຖືກສົ່ງໂດຍການບໍລິການທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງທີ່ຜູ້ຊື້ເລືອກໄວ້ໃນເວລາທີ່ວາງຄໍາສັ່ງ. ນີ້ແມ່ນກ່ຽວຂ້ອງກັບກໍລະນີທີ່ລູກຄ້າໄດ້ຈ່າຍຄ່າບໍລິການຂອງບໍລິສັດຂົນສົ່ງທີ່ລາຄາແພງແລະຜູ້ສົ່ງໄດ້ນໍາໃຊ້ລາຄາທີ່ຖືກໃຊ້ແທນ. ໃນກໍລະນີດັ່ງກ່າວ, ຄຸນນະພາບແລະຄວາມໄວຂອງການຈັດສົ່ງອາດຈະທົນທຸກ.
ຖ້າຄໍາຕອບຖືກຄັດເລືອກກ່ອນຫນ້ານີ້ "ບໍ່", ທາງເລືອກຕ່າງໆຈະມີດັ່ງນີ້:
- "ການປົກປັກຮັກສາຄໍາສັ່ງແມ່ນສິ້ນສຸດລົງ, ແຕ່ວ່າຊຸດຍັງຢູ່ໃນທາງຂອງມັນ." - ສິນຄ້າບໍ່ໄດ້ສົ່ງໃຫ້ເປັນເວລາດົນ.
- "ບໍລິສັດຂົນສົ່ງກັບຄືນຄໍາສັ່ງ" - ຜະລິດຕະພັນໄດ້ຖືກສົ່ງກັບຜູ້ຂາຍໂດຍການບໍລິການຈັດສົ່ງ. ປົກກະຕິນີ້ເກີດຂື້ນໃນກໍລະນີບັນຫາສຸລະກາກອນແລະການປ້ອນຂໍ້ມູນທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງໂດຍຜູ້ສົ່ງ.
- "ບໍ່ມີຂໍ້ມູນຕິດຕາມ" - ຜູ້ສົ່ງຫຼືບໍລິການສົ່ງບໍ່ໃຫ້ຂໍ້ມູນການຕິດຕາມສໍາລັບສິນຄ້າ, ຫຼືບໍ່ມີຈໍານວນຕິດຕາມສໍາລັບເວລາດົນນານ.
- "ຫນ້າທີ່ພາສີແມ່ນສູງເກີນໄປ, ຂ້ອຍບໍ່ຕ້ອງການຈ່າຍ" - ມີບັນຫາກ່ຽວກັບການຕັດສິນຂອງສິນຄ້າແລະສິນຄ້າໄດ້ຖືກຈັບກຸມກ່ອນທີ່ຈະນໍາພາພາສີເພີ່ມເຕີມ. ມັນມັກຈະຈ່າຍໃຫ້ລູກຄ້າ.
- "ຜູ້ຂາຍສົ່ງຄໍາສັ່ງໄປຫາທີ່ຢູ່ທີ່ຜິດ" - ບັນຫານີ້ສາມາດຖືກກໍານົດທັງໃນຂັ້ນຕອນການຕິດຕາມແລະເມື່ອມາເຖິງສິນຄ້າ.
ຂັ້ນຕອນທີ 3: ການເລືອກຄ່າຊົດເຊີຍ
ຄໍາຖາມທີສາມແມ່ນ "ຄວາມຕ້ອງການການຊົດເຊີຍຂອງທ່ານ"ທີ່ຢູ່ ມີສອງຄໍາຕອບທີ່ເປັນໄປໄດ້ - "ຈ່າຍຄືນເຕັມ"ບໍ່ວ່າຈະເປັນ "ການຄືນເງິນສ່ວນຫນຶ່ງ"ທີ່ຢູ່ ໃນຕົວເລືອກທີສອງ, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງກໍານົດຈໍານວນທີ່ຕ້ອງການ. ການຄືນເງິນບາງສ່ວນແມ່ນດີກວ່າໃນສະຖານະການທີ່ຜູ້ຊື້ຍັງຄົງຮັກສາສິນຄ້າແລະຕ້ອງການພຽງແຕ່ການຊົດເຊີຍບາງສ່ວນສໍາລັບຄວາມບໍ່ສະດວກ.
ດັ່ງທີ່ກ່າວມາຂ້າງເທິງ, ກ່ຽວກັບປະເພດຂອງສິນຄ້າບາງຢ່າງ, ທ່ານສາມາດບັນລຸການຊົດເຊີຍສອງເທົ່າ. ນີ້ໃຊ້ກັບເຄື່ອງປະດັບ, ເຄື່ອງເຟີນີເຈີລາຄາແພງຫຼືເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າ.
ຂັ້ນຕອນທີ 4: ສົ່ງຄືນສິນຄ້າ
ໃນກໍລະນີທີ່ຜູ້ໃຊ້ໄດ້ຕອບວ່າກ່ອນຫນ້ານີ້ "ແມ່ນແລ້ວ" ກັບຄໍາຖາມທີ່ວ່າແພຈຸລັງທີ່ໄດ້ຮັບ, ການບໍລິການຈະສະຫນອງການຕອບຄໍາຖາມ "ທ່ານຕ້ອງການສົ່ງສິນຄ້າກັບຄືນມາບໍ?".
ທ່ານຄວນຮູ້ວ່າໃນກໍລະນີນີ້ຜູ້ຊື້ແມ່ນຜູ້ສົ່ງແລ້ວ, ແລະລາວຕ້ອງຈ່າຍຄ່າທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງ. ມັນມັກຄ່າໃຊ້ຈ່າຍເງິນທີ່ຖືກຕ້ອງ. ຜູ້ສະຫນອງບາງຄົນອາດຈະປະຕິເສດການຊົດເຊີຍຢ່າງເຕັມທີ່ໂດຍບໍ່ຕ້ອງສົ່ງສິນຄ້າຄືນ, ສະນັ້ນມັນດີທີ່ສຸດທີ່ຈະພັກຜ່ອນຖ້າວ່າຄໍາສັ່ງນັ້ນມີລາຄາແພງແລະມັນຈະຈ່າຍຄ່າ.
ຂັ້ນຕອນທີ 5: ລາຍລະອຽດບັນຫາລາຍລະອຽດແລະຫຼັກຖານ
ສ່ວນສຸດທ້າຍແມ່ນ "ກະລຸນາອະທິບາຍຄໍາຮ້ອງທຸກຂອງທ່ານຢ່າງລະອຽດ"ທີ່ຢູ່ ໃນທີ່ນີ້ມັນເປັນສິ່ງຈໍາເປັນທີ່ຈະຕ້ອງແຍກອອກເປັນເອກະລາດໃນພາກເອກະລາດຂອງທ່ານການຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານຕໍ່ຜະລິດຕະພັນ, ສິ່ງທີ່ບໍ່ເຫມາະສົມກັບທ່ານແລະເປັນຫຍັງ. ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງຂຽນໃນພາສາອັງກິດ. ເຖິງແມ່ນວ່າຜູ້ຊື້ເວົ້າພາສາຂອງປະເທດທີ່ບໍລິສັດຕັ້ງຢູ່, ການຕອບສະຫນອງນີ້ຍັງຈະຖືກອ່ານໂດຍຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານ AliExpress ຖ້າຫາກວ່າຂໍ້ຂັດແຍ້ງມາຮອດຂັ້ນຕອນສຽບພັນ. ດັ່ງນັ້ນ, ມັນເປັນສິ່ງທີ່ດີທີ່ສຸດທີ່ຈະດໍາເນີນການສົນທະນາໃນພາສາຕ່າງປະເທດໂດຍທົ່ວໄປ.
ນອກຈາກນີ້ທີ່ທ່ານຕ້ອງການຄັດຕິດຫຼັກຖານຂອງຄວາມຖືກຕ້ອງຂອງທ່ານ (ຕົວຢ່າງ, ຮູບພາບຂອງຜະລິດຕະພັນທີ່ຜິດປົກກະຕິຫຼືການບັນທຶກວິດີໂອກ່ຽວກັບການລະອຽດອຸປະກອນແລະການເຮັດວຽກທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງ). ຫຼັກຖານເພີ່ມເຕີມ, ທີ່ດີກວ່າ. ການເພີ່ມແມ່ນເຮັດໄດ້ໂດຍໃຊ້ປຸ່ມ "ຕື່ມການຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ".
ຂະບວນການຂັດແຍ້ງ
ມາດຕະການນີ້ເຮັດໃຫ້ຜູ້ຂາຍສົນທະນາ. ໃນປັດຈຸບັນ, ຜູ້ຕອບທຸກຄົນຈະໄດ້ຮັບໄລຍະເວລາຊົ່ວຄາວສໍາລັບຄໍາຕອບ. ຖ້າຫນຶ່ງໃນບັນດາພາກສ່ວນບໍ່ປະຕິບັດຕາມເວລາທີ່ໄດ້ຮັບມອບຫມາຍ, ມັນຈະຖືກພິຈາລະນາຜິດແລະຂໍ້ຂັດແຍ້ງຈະຖືກປະຕິບັດຕາມທິດທາງຂອງຝ່າຍທີ່ສອງ. ໃນເວລາທີ່ຂັດແຍ້ງ, ຜູ້ຊື້ຄວນເຮັດໃຫ້ຄວາມຕ້ອງການຂອງລາວແລະໃຫ້ເຂົາເຈົ້າມີຄວາມຍຸຕິທໍາ, ຜູ້ຂາຍຕ້ອງແກ້ໄຂຕໍາແຫນ່ງຂອງຕົນແລະສະຫນອງການປະນີປະນອມ. ໃນບາງກໍລະນີ, ຜູ້ປະກອບການທັນທີທັນໃດຕົກລົງເຫັນດີກັບເງື່ອນໄຂຂອງລູກຄ້າ.
ໃນຂະບວນການນີ້, ທ່ານສາມາດປ່ຽນແປງຄໍາຮ້ອງຂໍຂອງທ່ານໄດ້ຖ້າຄວາມຕ້ອງການເກີດຂື້ນ. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ໃຫ້ກົດປຸ່ມທີ່ສໍາຄັນ "ແກ້ໄຂ"ທີ່ຢູ່ ນີ້ຈະເພີ່ມຫຼັກຖານໃຫມ່, ຂໍ້ເທັດຈິງ, ແລະອື່ນໆ. ຕົວຢ່າງ, ນີ້ແມ່ນມີຜົນປະໂຫຍດຖ້າຫາກວ່າ, ໃນໄລຍະການຂັດແຍ້ງ, ຜູ້ໃຊ້ໄດ້ພົບຂໍ້ບົກພ່ອງຫຼືຜິດປົກກະຕິເພີ່ມເຕີມ.
ຖ້າການສື່ສານບໍ່ໃຫ້ຜົນໄດ້ຮັບແລ້ວ, ຫຼັງຈາກຜູ້ໃຊ້ສາມາດແປພາສາລົງໄດ້ "ການຮ້ອງຂໍ"ທີ່ຢູ່ ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ໃຫ້ຄລິກໃສ່ປຸ່ມ. "ເລິກການໂຕ້ຖຽງ"ທີ່ຢູ່ ຂໍ້ຂັດແຍ້ງຍັງເຂົ້າໄປໃນຂັ້ນຕອນການຂົ່ມຂູ່ໂດຍອັດຕະໂນມັດຖ້າບໍ່ສາມາດບັນລຸຂໍ້ຕົກລົງພາຍໃນ 15 ວັນ. ໃນກໍລະນີນີ້, ຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງບໍລິການ AliExpress, ຜູ້ທີ່ເຮັດຫນ້າທີ່ເປັນຕົວແທນ, ຍັງເຂົ້າຮ່ວມການແຂ່ງຂັນ. ພຣະອົງໄດ້ພິຈາລະນາຢ່າງເຕັມທີ່ການຕິດຕໍ່, ຫຼັກຖານທີ່ໃຫ້ຜູ້ຊື້, ການໂຕ້ຖຽງຂອງຜູ້ຂາຍ, ແລະເຮັດໃຫ້ມີ verdict unconditional. ໃນໄລຍະການເຮັດວຽກ, ຜູ້ຕາງຫນ້າສາມາດຖາມຄໍາຖາມເພີ່ມເຕີມຕໍ່ກັບທັງສອງຝ່າຍ.
ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຮູ້ວ່າຂໍ້ຂັດແຍ້ງສາມາດເປີດເທົ່ານັ້ນໄດ້. ເລື້ອຍໆ, ຜູ້ຂາຍບາງຄົນອາດຈະມີສ່ວນຫຼຸດຫຼືໂບນັດອື່ນໃນກໍລະນີຂອງການຖອນໃບຢັ້ງຢືນ. ໃນກໍລະນີນີ້, ທ່ານຈໍາເປັນຕ້ອງຄິດສອງຄັ້ງກ່ຽວກັບການເຮັດສັນຍາສໍາປະທານ.
ການສົນທະນາກັບຜູ້ຂາຍ
ສຸດທ້າຍມັນເປັນມູນຄ່າບອກວ່າທ່ານສາມາດເຮັດໄດ້ໂດຍບໍ່ມີການເຈັບຫົວ. ບໍລິການສະເຫມີແນະນໍາໃຫ້ທໍາອິດເພື່ອພະຍາຍາມເຈລະຈາກັບຜູ້ຂາຍໃນທາງທີ່ສະຫງົບ. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ມີການຕິດຕໍ່ກັບຜູ້ຂາຍ, ບ່ອນທີ່ທ່ານສາມາດເຮັດໃຫ້ການຮ້ອງທຸກແລະຖາມຄໍາຖາມ. ຜູ້ສະຫນອງສະຕິປັນຍາສະເຫມີພະຍາຍາມແກ້ໄຂບັນຫາຢູ່ໃນຂັ້ນຕອນນີ້, ດັ່ງນັ້ນມີໂອກາດສະເຫມີວ່າສິ່ງຕ່າງໆອາດຈະບໍ່ມີຂໍ້ຂັດແຍ້ງ.
