ໃນປື້ມຄູ່ມືນີ້ຂັ້ນຕອນທີຕ້ອງເຮັດແນວໃດຖ້າອິນເຕີເນັດບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກກັບຄອມພິວເຕີທີ່ມີ Windows 10, 8 ແລະ Windows 7 ໃນສະຖານະການຕ່າງໆ: ອິນເຕີເນັດຫາຍໄປແລະຢຸດການເຊື່ອມຕໍ່ໂດຍບໍ່ມີເຫດຜົນກ່ຽວກັບສາຍຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຫຼືຜ່ານ router, ໃນຕົວທ່ອງເວັບຫຼືໂຄງການສະເພາະໃດຫນຶ່ງ, ເຮັດວຽກຢູ່ອາຍຸ, ແຕ່ບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກກ່ຽວກັບຄອມພິວເຕີໃຫມ່ໃນສະຖານະການອື່ນໆ.
ຫມາຍເຫດ: ປະສົບການຂອງຂ້ອຍຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າໃນປະມານ 5 ສ່ວນຮ້ອຍຂອງກໍລະນີ (ແລະນີ້ບໍ່ແມ່ນຫນ້ອຍ) ເຫດຜົນທີ່ອິນເຕີເນັດຢຸດເຊົາການເຮັດວຽກກັບຂໍ້ຄວາມ "ບໍ່ເຊື່ອມຕໍ່ບໍ່ມີສາຍພົວພັນທີ່ມີຢູ່" ໃນເຂດແຈ້ງເຕືອນແລະ "ສາຍເຄື່ອຂ່າຍບໍ່ເຊື່ອມຕໍ່" ບັນຊີລາຍຊື່ການເຊື່ອມຕໍ່ສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າສາຍເຄເບີນ LAN ບໍ່ໄດ້ເຊື່ອມຕໍ່ກໍ່ຄື: ກວດສອບແລະເຊື່ອມຕໍ່ຄືນໃຫມ່ (ແມ້ວ່າມັນບໍ່ມີບັນຫາໃດໆ) ສາຍຈາກທາງເຊື່ອມຕໍ່ບັດເຄືອຂ່າຍຄອມພິວເຕີ້ແລະເຊື່ອມຕໍ່ LAN ໃນ router ຖ້າເຊື່ອມຕໍ່ມັນ.
ອິນເຕີເນັດແມ່ນບໍ່ພຽງແຕ່ຢູ່ໃນຕົວທ່ອງເວັບເທົ່ານັ້ນ
ຂ້ອຍຈະເລີ່ມຕົ້ນດ້ວຍຫນຶ່ງໃນກໍລະນີທົ່ວໄປທີ່ສຸດ: ອິນເຕີເນັດບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກຢູ່ໃນຕົວທ່ອງເວັບ, ແຕ່ Skype ແລະຜູ້ສົ່ງອີເມວອື່ນຍັງຄົງເຊື່ອມຕໍ່ກັບອິນເຕີເນັດ, ລູກຄ້າ torrent, Windows ສາມາດກວດສອບການປັບປຸງ.
ໂດຍປົກກະຕິ, ໃນສະຖານະການດັ່ງກ່າວ, ໄອຄອນການເຊື່ອມຕໍ່ໃນເຂດແຈ້ງເຕືອນຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າມີການເຂົ້າເຖິງອິນເຕີເນັດ, ເຖິງແມ່ນວ່າໃນຄວາມເປັນຈິງນີ້ບໍ່ແມ່ນກໍລະນີ.
ເຫດຜົນໃນກໍລະນີນີ້ອາດຈະເປັນໂຄງການທີ່ບໍ່ຕ້ອງການໃນຄອມພິວເຕີ, ການປ່ຽນແປງການຕັ້ງຄ່າການເຊື່ອມຕໍ່ເຄືອຂ່າຍ, ບັນຫາກັບເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍ DNS, ບາງຄັ້ງການລົບລະຫັດຜ່ານທີ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງຫຼືການປັບປຸງ Windows ("ປັບປຸງຂະຫນາດໃຫຍ່" ໃນຄໍາສັບຂອງ Windows 10) ກັບການຕິດຕັ້ງ antivirus.
ຂ້ອຍໄດ້ພິຈາລະນາສະຖານະການນີ້ໂດຍລະອຽດໃນຄູ່ມືແຍກກັນ: ເວັບໄຊທ໌ບໍ່ເປີດ, ແຕ່ Skype ເຮັດວຽກ, ມັນອະທິບາຍໃນວິທີການຕ່າງໆເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາ.
ກວດສອບການເຊື່ອມຕໍ່ເຄືອຂ່າຍພື້ນທີ່ຂອງທ້ອງຖິ່ນ (Ethernet)
ຖ້າຕົວເລືອກທໍາອິດບໍ່ເຫມາະສົມກັບສະຖານະການຂອງທ່ານ, ຂ້າພະເຈົ້າແນະນໍາໃຫ້ປະຕິບັດຂັ້ນຕອນດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ເພື່ອກວດເບິ່ງການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດຂອງທ່ານ:
- ໄປທີ່ບັນຊີລາຍຊື່ຂອງການເຊື່ອມຕໍ່ຂອງ Windows, ສໍາລັບນີ້ທ່ານສາມາດກົດປຸ່ມ Win + R ໃນແປ້ນພິມ, ເຂົ້າ ncpacpl ແລະກົດ Enter.
- ຖ້າສະຖານະການເຊື່ອມຕໍ່ແມ່ນ "Disabled" (ສີຂີ້ເຖົ່າ), ໃຫ້ຄລິກຂວາໃສ່ມັນແລະເລືອກ "ເຊື່ອມຕໍ່."
- ຖ້າສະຖານະການເຊື່ອມຕໍ່ແມ່ນ "ເຄືອຂ່າຍທີ່ບໍ່ຮູ້ຈັກກັນ", ໃຫ້ເບິ່ງຄໍາແນະນໍາ "ເຄືອຂ່າຍ Windows 7 ທີ່ບໍ່ໄດ້ລະບຸແລະເຄືອຂ່າຍ Windows 10 ທີ່ບໍ່ລະບຸ".
- ຖ້າທ່ານເຫັນຂໍ້ຄວາມທີ່ສາຍເຄື່ອຂ່າຍບໍ່ເຊື່ອມຕໍ່, ມັນກໍ່ແມ່ນວ່າມັນບໍ່ສາມາດເຊື່ອມຕໍ່ຫຼືເຊື່ອມຕໍ່ໄດ້ຢ່າງເຄັ່ງຄັດໂດຍບັດເຄືອຂ່າຍຫຼື router. ມັນຍັງສາມາດເປັນບັນຫາໃນສ່ວນຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ (ຍ້ອນວ່າ router ບໍ່ໄດ້ໃຊ້) ຫຼື router ຜິດພາດ.
- ຖ້າບໍ່ມີການເຊື່ອມຕໍ່ Ethernet ໃນບັນຊີ (Local Area Connection), ທ່ານກໍ່ຈະພົບກັບພາກສ່ວນການຕິດຕັ້ງໄດເວີເຄືອຂ່າຍສໍາລັບບັດເຄືອຂ່າຍຕໍ່ໄປໃນຄູ່ມື.
- ຖ້າສະຖານະການເຊື່ອມຕໍ່ເປັນ "ປະກະຕິ" ແລະຊື່ເຄືອຂ່າຍຈະຖືກສະແດງຢູ່ (Network 1, 2, etc. ) ຫຼືຊື່ເຄືອຂ່າຍທີ່ລະບຸໄວ້ໃນ router), ແຕ່ອິນເຕີເນັດຍັງບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກ, ລອງຂັ້ນຕອນຕ່າງໆທີ່ອະທິບາຍຂ້າງລຸ່ມນີ້.
ໃຫ້ພວກເຮົາຢຸດເຊົາຢູ່ຈຸດ 6 - ການເຊື່ອມຕໍ່ເຄືອຂ່າຍທ້ອງຖິ່ນຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງແມ່ນປົກກະຕິ (ເປີດ, ມີຊື່ເຄືອຂ່າຍ), ແຕ່ບໍ່ມີອິນເຕີເນັດ (ມັນອາດຈະມີຂໍ້ຄວາມ "ໂດຍບໍ່ມີການເຂົ້າເຖິງອິນເຕີເນັດ" ແລະເຄື່ອງຫມາຍການສະແດງສີເຫຼືອງຢູ່ຕໍ່ໄປກັບສັນຍາລັກການເຊື່ອມຕໍ່ໃນພື້ນທີ່ແຈ້ງການ) ທີ່ຢູ່
ການເຊື່ອມຕໍ່ເຄືອຂ່າຍພາຍໃນແມ່ນກິດຈະກໍາ, ແຕ່ບໍ່ມີອິນເຕີເນັດ (ບໍ່ມີອິນເຕີເນັດ)
ໃນສະຖານະການທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ສາຍໄຟເຮັດວຽກແຕ່ບໍ່ມີອິນເຕີເນັດ, ສາເຫດທົ່ວໄປສາເຫດຂອງບັນຫາແມ່ນ:
- ຖ້າທ່ານເຊື່ອມຕໍ່ຜ່ານ router: ບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ຜິດພາດກັບສາຍເຄເບີນໃນ WAN (ອິນເຕີເນັດ) ຢູ່ໃນ router. ກວດເບິ່ງການເຊື່ອມຕໍ່ສາຍທັງຫມົດ.
- ນອກຈາກນີ້, ສໍາລັບສະຖານະການທີ່ມີ router: ການຕັ້ງຄ່າການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດໃນ router ໄດ້ສູນເສຍ, ກວດເບິ່ງ (ເບິ່ງການກໍາຫນົດຄ່າ router ໄດ້). ເຖິງແມ່ນວ່າການປັບຄ່າແມ່ນຖືກຕ້ອງ, ກວດເບິ່ງສະຖານະການເຊື່ອມຕໍ່ໃນການໂຕ້ຕອບຂອງເວັບໄຊຕ໌ຂອງ router (ຖ້າບໍ່ມີການເຄື່ອນໄຫວແລ້ວສໍາລັບເຫດຜົນບາງຢ່າງກໍ່ບໍ່ແມ່ນການສ້າງການເຊື່ອມຕໍ່, ບາງທີອາດແມ່ນຍ້ອນຈຸດທີ່ 3).
- ການຂາດການເຂົ້າເຖິງອິນເຕີເນັດຊົ່ວຄາວໂດຍຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ - ນີ້ບໍ່ໄດ້ເກີດຂຶ້ນເລື້ອຍໆ, ແຕ່ວ່າມັນຈະເກີດຂຶ້ນ. ໃນກໍລະນີນີ້, ອິນເຕີເນັດຈະບໍ່ສາມາດໃຊ້ໃນອຸປະກອນອື່ນໆໄດ້ໂດຍຜ່ານເຄືອຂ່າຍດຽວກັນ (ກວດເບິ່ງວ່າມີຄວາມເປັນໄປໄດ້), ເລື້ອຍໆບັນຫາຖືກກໍານົດໃນລະຫວ່າງມື້.
- ບັນຫາກ່ຽວກັບການຕັ້ງຄ່າການເຊື່ອມຕໍ່ເຄືອຂ່າຍ (ການເຂົ້າເຖິງ DNS, ການຕັ້ງຄ່າຂອງເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍໂປແກຣມ, ການຕັ້ງຄ່າ TCP / IP). ການແກ້ໄຂສໍາລັບກໍລະນີນີ້ຖືກອະທິບາຍໄວ້ໃນບົດຄວາມທີ່ກ່າວມາຂ້າງເທິງ. ເວັບໄຊທ໌ບໍ່ເປີດແລະໃນບົດຄວາມແຍກຕ່າງຫາກອິນເຕີເນັດບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກໃນ Windows 10.
ສໍາລັບລາຍການທີ 4 ຂອງການກະທໍາທີ່ທ່ານສາມາດລອງທໍາອິດ:
- ໄປຫາບັນຊີລາຍຊື່ຂອງການເຊື່ອມຕໍ່, ໃຫ້ຄລິກຂວາໃສ່ການເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດ - "Properties". ໃນບັນຊີໂປຣແກຣມ, ເລືອກ "IP version 4", ໃຫ້ຄລິກໃສ່ "Properties". ຕັ້ງຄ່າ "ໃຊ້ທີ່ຢູ່ຕໍ່ໄປນີ້ຂອງເຄື່ອງແມ່ຂ່າຍ DNS" ແລະລະບຸ 8.888 ແລະ 8.8.44 ຕາມລໍາດັບ (ແລະຖ້າມີທີ່ຕັ້ງແລ້ວກໍ່ຕາມ, ແທນທີ່ຈະລອງ "ຮັບເອົາທີ່ຢູ່ DNS server ໂດຍອັດຕະໂນມັດ.) ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ມັນກໍ່ເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະລຶບ cache DNS.
- ໄປທີ່ແຜງຄວບຄຸມ (ຢູ່ດ້ານເທິງຂວາ, ໃນ "ເບິ່ງ", ໃຫ້ຄລິກໃສ່ "ໄອຄອນ") - "ຄຸນສົມບັດຂອງຕົວທ່ອງເວັບ". ໃນແຖບ "ການເຊື່ອມຕໍ່", ໃຫ້ຄລິກໃສ່ "ການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍ". ຍົກເລີກເຄື່ອງຫມາຍທຸກໆຢ່າງຖ້າຢ່າງຫນ້ອຍຫນຶ່ງຖືກກໍານົດ. ຫລື, ຖ້າບໍ່ມີກໍານົດ, ລອງປ່ຽນ "ການຊອກຫາຕົວກໍານົດອັດຕະໂນມັດ".
ຖ້າວິທີການເຫຼົ່ານີ້ບໍ່ໄດ້ຊ່ວຍ, ລອງໃຊ້ວິທີທີ່ມີຄວາມຊໍານິຊໍານານຫຼາຍໃນການແກ້ໄຂບັນຫາຈາກຄໍາແນະນໍາຕ່າງໆທີ່ໄດ້ກ່າວໄວ້ຂ້າງເທິງໃນວັກ 4.
ຫມາຍເຫດ: ຖ້າທ່ານພຽງແຕ່ຕິດຕັ້ງ router, ເຊື່ອມຕໍ່ມັນກັບສາຍເຄເບີນຄອມພິວເຕີແລະບໍ່ມີອິນເຕີເນັດໃນຄອມພີວເຕີ້, ຫຼັງຈາກນັ້ນທ່ານອາດຈະບໍ່ໄດ້ຕັ້ງຄ່າ router ຢ່າງຖືກຕ້ອງທັນທີ. ເມື່ອໃດທີ່ເຮັດແລ້ວ, ອິນເຕີເນັດຈະປາກົດຂຶ້ນ.
ໄດເວີຄອມພິວເຕີເຄືອຂ່າຍຄອມພິວເຕີແລະປິດການໃຊ້ງານ LAN ໃນ BIOS
ຖ້າບັນຫາກັບອິນເຕີເນັດປາກົດຂື້ນຫລັງຈາກຕິດຕັ້ງ Windows 10, 8 ຫຼື Windows 7, ແລະຍັງບໍ່ມີການເຊື່ອມຕໍ່ພື້ນທີ່ຢູ່ໃນບັນຊີລາຍຊື່ຂອງການເຊື່ອມຕໍ່ເຄືອຂ່າຍ, ບັນຫາອາດຈະເກີດຂຶ້ນຍ້ອນວ່າບໍ່ມີການຕິດຕັ້ງໂປແກຣມກາດເຄືອຂ່າຍທີ່ຈໍາເປັນ. ອີກບໍ່ຄ່ອຍຈະ - ຄວາມຈິງທີ່ວ່າເອີເທີເນັດເອກະສານຖືກປິດການໃຊ້ໃນ BIOS (UEFI) ຂອງຄອມພິວເຕີ.
ໃນກໍລະນີນີ້, ໃຫ້ປະຕິບັດຕາມຂັ້ນຕອນດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້:
- ໄປທີ່ Windows Device Manager, ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ກົດປຸ່ມ Win + R, ເຂົ້າ devmgmtmsc ແລະກົດ Enter.
- ໃນຜູ້ຈັດການອຸປະກອນໃນເມນູ "ເບິ່ງ" ເປີດການສະແດງອຸປະກອນທີ່ເຊື່ອງໄວ້.
- ກວດສອບວ່າມີບັດເຄືອຂ່າຍຢູ່ໃນບັນຊີລາຍຊື່ "Network adapters" ແລະຖ້າມີອຸປະກອນທີ່ບໍ່ຮູ້ຈັກໃນບັນຊີ (ຖ້າບໍ່ມີ, ບັດເຄືອຂ່າຍອາດຖືກປິດໃຊ້ງານໃນ BIOS).
- ໄປທີ່ເວັບໄຊທ໌ທາງການຂອງຜູ້ຜະລິດຄອມພິວເຕີ້ຂອງຄອມພິວເຕີ (ເບິ່ງວິທີການຄົ້ນຫາເມນບອດທີ່ຢູ່ໃນເຄື່ອງຄອມພິວເຕີ) ຫຼືຖ້າມັນເປັນເຄື່ອງຄອມພິວເຕີ "ແບ", ຫຼັງຈາກນັ້ນດາວໂຫລດໄດເວີສໍາລັບບັດເຄືອຂ່າຍໃນສ່ວນ "ສະຫນັບສະຫນູນ". ໂດຍປົກກະຕິມັນມີຊື່ທີ່ມີ LAN, Ethernet, ເຄືອຂ່າຍ. ວິທີທີ່ງ່າຍທີ່ສຸດທີ່ຈະຊອກຫາເວັບໄຊທ໌ທີ່ຕ້ອງການແລະຫນ້າໃສ່ມັນແມ່ນໃສ່ຄໍາຖາມຄົ້ນຫາເຊິ່ງປະກອບດ້ວຍຮູບແບບຄອມພິວເຕີ້ຫຼືເມນບອດແລະຄໍາວ່າ "ສະຫນັບສະຫນູນ", ເຊິ່ງເປັນຜົນລັບທໍາອິດແລະເປັນຫນ້າທີ່ເປັນທາງການ.
- ຕິດຕັ້ງໂປລແກລມຄວບຄຸມນີ້ແລະກວດເບິ່ງວ່າອິນເຕີເນັດກໍາລັງເຮັດວຽກຢູ່.
ມັນອາດຈະເປັນປະໂຫຍດໃນສະພາບການນີ້: ວິທີການຕິດຕັ້ງໄດເວີອຸປະກອນທີ່ບໍ່ຮູ້ຈັກ (ຖ້າມີອຸປະກອນທີ່ບໍ່ຮູ້ຈັກໃນບັນຊີຜູ້ຈັດການວຽກ).
ພາລາມິເຕີບັດເຄືອຂ່າຍໃນ BIOS (UEFI)
ບາງຄັ້ງມັນອາດຈະເປັນທີ່ອະແດບເຕີເຄືອຂ່າຍຖືກປິດການໃຊ້ງານໃນ BIOS. ໃນກໍລະນີນີ້, ທ່ານແນ່ນອນຈະບໍ່ເຫັນບັດເຄືອຂ່າຍໃນຜູ້ຈັດການອຸປະກອນແລະການເຊື່ອມຕໍ່ເຄືອຂ່າຍພາຍໃນຈະບໍ່ຢູ່ໃນບັນຊີຂອງການເຊື່ອມຕໍ່.
ຕົວກໍານົດການຂອງບັດເຄືອຂ່າຍທີ່ຕິດຕັ້ງຢູ່ໃນຄອມພີວເຕີສາມາດຕັ້ງຢູ່ໃນສ່ວນຕ່າງໆຂອງ BIOS, ວຽກແມ່ນເພື່ອຊອກຫາແລະເປີດໃຊ້ມັນ (ຕັ້ງຄ່າໃຫ້ເປັນ Enabled). ນີ້ສາມາດຊ່ວຍໄດ້: ວິທີເຂົ້າ BIOS / UEFI ໃນ Windows 10 (ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບລະບົບອື່ນໆ).
ປະເພດປົກກະຕິຂອງ BIOS, ບ່ອນທີ່ລາຍະການອາດຈະເປັນ:
- Advanced-Hardware
- ປະສົມປະສານອຸປະກອນຕໍ່ພ່ວງ
- ການຕັ້ງຄ່າອຸປະກອນທີ່ມີຢູ່ໃນບອດ
ຖ້າຢູ່ໃນພາກສ່ວນຫນຶ່ງເຫຼົ່ານີ້ຫລືຄ້າຍຄືກັນຂອງ LAN (ອາດເອີ້ນວ່າ Ethernet, NIC), ຕົວອະແດບເຕີຖືກປິດໃຊ້, ພະຍາຍາມເປີດມັນ, ບັນທຶກການຕັ້ງຄ່າແລະ restart ຄອມພິວເຕີ.
ຂໍ້ມູນເພີ່ມເຕີມ
ຖ້າຫາກວ່າໃນປັດຈຸບັນມັນບໍ່ເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະຄິດວ່າເປັນຫຍັງອິນເຕີເນັດບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກເຊັ່ນດຽວກັນກັບການຫາເງິນ, ຂໍ້ມູນຕໍ່ໄປນີ້ອາດຈະເປັນປະໂຫຍດ:
- ໃນ Windows, ໃນ Control Panel - ການແກ້ໄຂບັນຫາມີເຄື່ອງມືສໍາລັບການແກ້ໄຂບັນຫາໂດຍການເຊື່ອມຕໍ່ກັບອິນເຕີເນັດໂດຍອັດຕະໂນມັດ. ຖ້າມັນບໍ່ແກ້ໄຂສະຖານະການ, ແຕ່ຈະໃຫ້ຄໍາອະທິບາຍກ່ຽວກັບບັນຫາ, ລອງຊອກຫາອິນເຕີເນັດສໍາລັບຂໍ້ຄວາມຂອງບັນຫາ. ກໍລະນີທົ່ວໄປຫນຶ່ງ: ຕົວແປງເຄືອຂ່າຍບໍ່ມີການຕັ້ງຄ່າ IP ທີ່ຖືກຕ້ອງ.
- ຖ້າທ່ານມີ Windows 10, ເບິ່ງອຸປະກອນດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ທັງສອງ, ມັນອາດຈະເຮັດວຽກ: ອິນເຕີເນັດບໍ່ໄດ້ເຮັດວຽກໃນ Windows 10, ວິທີການປັບຄ່າການຕັ້ງຄ່າເຄືອຂ່າຍຂອງ Windows 10.
- ຖ້າທ່ານມີຄອມພິວເຕີຫລືເມນບອດໃຫມ່ແລະຜູ້ໃຫ້ບໍລິການຈໍາກັດການເຂົ້າເຖິງອິນເຕີເນັດໂດຍທີ່ຢູ່ MAC, ທ່ານຄວນແຈ້ງໃຫ້ຮູ້ກ່ຽວກັບທີ່ຢູ່ MAC ໃຫມ່.
ຂ້າພະເຈົ້າຫວັງວ່າຫນຶ່ງໃນບັນດາວິທີແກ້ໄຂບັນຫາຂອງອິນເຕີເນັດໃນຄອມພີວເຕີ້ໂດຍສາຍເຄເບີນເກີດຂຶ້ນສໍາລັບກໍລະນີຂອງທ່ານ. ຖ້າບໍ່ - ອະທິບາຍສະຖານະການໃນຄໍາເຫັນ, ຂ້ອຍຈະພະຍາຍາມຊ່ວຍ.
