ຫນຶ່ງໃນຄວາມຜິດພາດທົ່ວໄປຂອງຜູ້ໃຊ້ Windows 10 ແມ່ນຫນ້າຈໍສີຟ້າຂອງການເສຍຊີວິດ (BSoD) SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ແລະຂໍ້ຄວາມ "PC ຂອງທ່ານມີບັນຫາແລະຕ້ອງການເລີ່ມຕົ້ນໃຫມ່. ພວກເຮົາພຽງແຕ່ລວບລວມຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບຂໍ້ຜິດພາດແລະຫຼັງຈາກນັ້ນມັນຈະ restart ໂດຍອັດຕະໂນມັດ."
ຄູ່ມືນີ້ອະທິບາຍລະອຽດກ່ຽວກັບວິທີການແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພະລາດ SYSTEM SERVCIE EXCEPTION, ວິທີການທີ່ມັນສາມາດເກີດຂຶ້ນກ່ຽວກັບຕົວແປທົ່ວໄປທີ່ພົບເລື້ອຍຂອງຂໍ້ຜິດພາດນີ້, ເຊິ່ງຊີ້ໃຫ້ເຫັນວ່າການປະຕິບັດຫນ້າທີ່ບູລິມະສິດທີ່ຈະລົບລ້າງມັນ.
ສາເຫດຂອງການຍົກເວັ້ນການບໍລິການລະບົບການຍົກເວັ້ນ
ສາເຫດທົ່ວໄປຂອງຮູບລັກສະນະຂອງຫນ້າຈໍສີຟ້າທີ່ມີຂໍ້ຄວາມສະແດງຂໍ້ຜິດພະລາດ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ແມ່ນຄວາມຜິດພາດໃນການເຮັດວຽກຂອງຄອມພິວເຕີ້ຫຼືຄອມພິວເຕີ້ຄອມພິວເຕີ.
ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ເຖິງແມ່ນວ່າຂໍ້ຜິດພາດເກີດຂື້ນໃນເວລາເລີ່ມຕົ້ນເກມທີ່ແນ່ນອນ (ດ້ວຍຂໍ້ຄວາມຂໍ້ຜິດພາດ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION ໃນ dxgkrnl.sys, nvlddmkm.sys, atikmdag.sys ໄຟລ໌) ໂຄງການເຄືອຂ່າຍ (ມີຂໍ້ຜິດພາດ netio.sys) ຫຼືຫຼາຍທີ່ສຸດເມື່ອທ່ານເລີ່ມ Skype (ມີຂໍ້ຄວາມກ່ຽວກັບບັນຫາໃນໂມດູນ ks.sys), ຕາມກົດລະບຽບ, ມັນແມ່ນຢູ່ໃນໂປແກຣມທີ່ເຮັດວຽກບໍ່ຖືກຕ້ອງ, ແລະບໍ່ແມ່ນຢູ່ໃນໂຄງການທີ່ຖືກເປີດເຜີຍ.
ມັນເປັນໄປໄດ້ວ່າທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງເຮັດວຽກໄດ້ດີໃນຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານກ່ອນ, ທ່ານບໍ່ໄດ້ຕິດຕັ້ງໄດເວີໃຫມ່, ແຕ່ Windows 10 ຕົວເອງໄດ້ປັບປຸງເຄື່ອງມືອຸປະກອນ. ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມີສາເຫດອື່ນໆທີ່ເປັນໄປໄດ້ຂອງຄວາມຜິດພາດ, ເຊິ່ງຈະຖືກພິຈາລະນາ.
ຕົວເລືອກຄວາມຜິດພາດທົ່ວໄປແລະການແກ້ໄຂພື້ນຖານສໍາລັບພວກເຂົາ
ໃນບາງກໍລະນີ, ເມື່ອຫນ້າຈໍສີຟ້າຂອງການເສຍຊີວິດປະກົດວ່າມີຂໍ້ຜິດພະລາດການບໍລິການລະບົບ, ຂໍ້ມູນຄວາມຜິດພາດໄດ້ຊີ້ໃຫ້ເຫັນທັນທີໄຟລ໌ທີ່ລົ້ມເຫລວທີ່ມີການຂະຫຍາຍ .sys.
ຖ້າໄຟລ໌ນີ້ບໍ່ໄດ້ກໍານົດ, ທ່ານຈະຕ້ອງເບິ່ງຂໍ້ມູນກ່ຽວກັບໄຟລ໌ທີ່ເກີດຈາກ BSoD ໃນຫນ່ວຍຄວາມຈໍາ. ເພື່ອເຮັດສິ່ງນີ້, ທ່ານສາມາດນໍາໃຊ້ໂປແກຼມ BlueScreenView ທີ່ທ່ານສາມາດດາວໂຫລດໄດ້ຈາກເວັບໄຊທ໌ທາງເວັບໄຊທ໌ //www.nirsoft.net/utils/blue_screen_view.html (ລິ້ງດາວໂຫຼດຢູ່ດ້ານລຸ່ມຂອງຫນ້າ, ຍັງມີໄຟລ໌ການແປພາສາລັດເຊຍທີ່ທ່ານສາມາດຄັດລອກໄປທີ່ໂຟເດີຂອງໂປແກຼມ ມັນເລີ່ມຕົ້ນໃນພາສາລັດເຊຍ).
ຫມາຍເຫດ: ໃນກໍລະນີທີ່ຂໍ້ຜິດພາດທີ່ເກີດຂຶ້ນບໍ່ສາມາດເຮັດວຽກໄດ້ໃນ Windows 10, ກະລຸນາດໍາເນີນການຕໍ່ໄປນີ້ໂດຍການເຂົ້າສູ່ໂຫມດຄວາມປອດໄພ (ເບິ່ງວິທີການເຂົ້າສູ່ໂຫມດປອດໄພຂອງ Windows 10).
ຫລັງຈາກເລີ່ມ BlueScreenView, ເບິ່ງຂໍ້ມູນຄວາມຜິດພາດຫຼ້າສຸດ (ບັນຊີລາຍຊື່ຢູ່ເທິງສຸດຂອງປ່ອງຢ້ຽມຂອງໂຄງການ) ແລະເບິ່ງໄຟລ໌ທີ່ມີບັນຫາທີ່ເຮັດໃຫ້ຫນ້າຈໍສີຟ້າ (ຢູ່ດ້ານລຸ່ມຂອງປ່ອງຢ້ຽມ). ຖ້າບັນຊີລາຍການ "Dump files" ຫວ່າງເປົ່າ, ແລ້ວທ່ານໄດ້ປິດການໃຊ້ງານຂອງຫນ່ວຍຄວາມຈໍາໄວ້ໃນກໍລະນີທີ່ມີຂໍ້ຜິດພາດ (ເບິ່ງວິທີການເປີດການສ້າງຄວາມຈໍາຫນ່ວຍຄວາມຈໍາໃນເວລາທີ່ Windows 10 ຂັດຂວາງ).
ມັກໂດຍຊື່ໄຟລ໌ທີ່ທ່ານສາມາດຊອກຫາໄດ້ (ໂດຍການຊອກຫາຊື່ໄຟລ໌ໃນອິນເຕີເນັດ) ສ່ວນຫນຶ່ງຂອງໄດເວີທີ່ພວກເຂົາກໍາລັງເຮັດແລະປະຕິບັດຂັ້ນຕອນໃນການຖອນການຕິດຕັ້ງແລະຕິດຕັ້ງເວີຊັນອື່ນຂອງໄດເວີນີ້.
ຄວາມລົ້ມເຫລວຂອງໄຟລ໌ເຊິ່ງກໍ່ໃຫ້ເກີດຄວາມລົ້ມເຫລວຂອງ SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION:
- netioysys - ຕາມກົດລະບຽບ, ບັນຫາແມ່ນເກີດມາຈາກບັນຫາຂອງກາດຈໍເຄືອຂ່າຍທີ່ລົ້ມເຫລວຫຼືອຸປະກອນ Wi-Fi. ໃນເວລາດຽວກັນ, ຫນ້າຈໍສີຟ້າອາດຈະປາກົດຢູ່ໃນເວັບໄຊທ໌ໃດຫນຶ່ງຫຼືພາຍໃຕ້ການໂຫຼດສູງສຸດໃນອຸປະກອນເຄືອຂ່າຍ (ຕົວຢ່າງເຊັ່ນເມື່ອໃຊ້ລູກຄ້າ torrent). ສິ່ງທໍາອິດທີ່ທ່ານຄວນພະຍາຍາມໃນເວລາທີ່ມີຂໍ້ຜິດພາດແມ່ນການຕິດຕັ້ງໄດເວີຕົ້ນສະບັບຂອງອຸປະກອນເຄືອຂ່າຍທີ່ນໍາໃຊ້ (ຈາກເວັບໄຊທ໌ຂອງຜູ້ຜະລິດຄອມພິວເຕີ້ໃນຮູບແບບອຸປະກອນຂອງທ່ານຫຼືຈາກເວັບໄຊທ໌ຂອງຜູ້ຜະລິດເມນບອດໂດຍສະເພາະສໍາລັບຮູບແບບ MP ຂອງທ່ານ, ເບິ່ງວິທີການຊອກຫາຮູບແບບເມນບອດ).
- dxgkrnlsys, nvlddmkm.sys, atikmdags.sys ແມ່ນອາດຈະເປັນບັນຫາທີ່ມີຄົນຂັບວີດີໂອ. ພະຍາຍາມເອົາຕົວຂັບວີດີໂອທີ່ໃຊ້ DDU (ເບິ່ງວິທີເອົາຕົວຂັບວີດີໂອອອກ) ແລະຕິດຕັ້ງໄດເວີຫຼ້າສຸດຈາກ AMD, NVIDIA, Intel (ຂຶ້ນກັບຮູບແບບວີດີໂອ).
- ks.sys - ສາມາດສົນທະນາກ່ຽວກັບຄົນຂັບແຕກຕ່າງກັນແຕ່ກໍລະນີທົ່ວໄປທີ່ສຸດແມ່ນລະບົບການບໍລິການຍົກເວັ້ນ kc.sys ຜິດພາດໃນເວລາທີ່ຕິດຕັ້ງຫຼືແລ່ນ Skype. ໃນສະຖານະການນີ້, ສາເຫດແມ່ນມັກຈະເປັນຄົນຂັບເວັບແຄມ, ບາງຄັ້ງບັດສຽງ. ໃນກໍລະນີຂອງເວັບແຄມໃດຫນຶ່ງ, ທາງເລືອກທີ່ເປັນໄປໄດ້ແມ່ນເຫດຜົນທີ່ຢູ່ໃນເຄື່ອງຫມາຍການຄ້າຈາກຜູ້ຜະລິດຄອມພິວເຕີ້, ແລະມີມາດຕະຖານທີ່ດີທຸກຢ່າງ (ລອງໄປຫາຜູ້ຈັດການອຸປະກອນ, ຄລິກຂວາໃສ່ webcam - ປັບປຸງໄດເວີ - ເລືອກ "ຄົ້ນຫາຄົນຂັບ ຢູ່ໃນຄອມພິວເຕີ້ນີ້ "-" ເລືອກຈາກບັນຊີລາຍຊື່ຂອງໄດເວີທີ່ມີຢູ່ໃນຄອມພີວເຕີ້ "ແລະກວດສອບວ່າມີຄົນຂັບອື່ນໆທີ່ເຂົ້າກັນໃນບັນຊີ).
ຖ້າຫາກວ່າ, ໃນກໍລະນີຂອງທ່ານ, ນີ້ແມ່ນບາງໄຟລ໌ອື່ນ, ທໍາອິດພະຍາຍາມຊອກຫາມັນຢູ່ໃນອິນເຕີເນັດ, ເຊິ່ງມັນເປັນຄວາມຮັບຜິດຊອບ, ບາງທີນີ້ອາດຈະເຮັດໃຫ້ທ່ານຄິດວ່າຄົນຂັບອຸປະກອນກໍາລັງເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມຜິດພາດ.
ວິທີເພີ່ມເຕີມເພື່ອແກ້ໄຂຂໍ້ຜິດພະລາດຂອງລະບົບການບໍລິການຍົກເວັ້ນ
ດັ່ງຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນຂັ້ນຕອນເພີ່ມເຕີມທີ່ສາມາດຊ່ວຍໃນເວລາທີ່ເກີດຄວາມຜິດພາດການບໍລິການຂອງລະບົບທີ່ເກີດຂຶ້ນ, ຖ້າບໍ່ສາມາດກໍານົດໄດເວີບັນຫາຫລືການປັບປຸງບໍ່ໄດ້ແກ້ໄຂບັນຫາ:
- ຖ້າຂໍ້ຜິດພາດເກີດຂຶ້ນຫຼັງຈາກຕິດຕັ້ງຊອບແວຕ້ານເຊື້ອໄວຣັສ, ໄຟວໍ, ການໂຄສະນາໂຄສະນາຫຼືໂຄງການອື່ນໆເພື່ອປ້ອງກັນການຂົ່ມຂູ່ (ໂດຍສະເພາະແມ່ນບໍ່ມີໃບອະນຸຍາດ), ພະຍາຍາມເອົາອອກ. ຢ່າລືມ restart ຄອມພິວເຕີ.
- ຕິດຕັ້ງປັບປຸງໃຫມ່ຫຼ້າສຸດຂອງ Windows 10 (ກົດປຸ່ມຂວາສຸດປຸ່ມ "Start" - "Settings" - "ປັບປຸງແລະຄວາມປອດໄພ" - "Windows Update" - "ກວດເບິ່ງການປັບປຸງ" ປຸ່ມ).
- ຖ້າຈົນກ່ວາທຸກສິ່ງທຸກຢ່າງບໍ່ດົນມານີ້ເຮັດວຽກຢ່າງຖືກຕ້ອງ, ຫຼັງຈາກນັ້ນພະຍາຍາມເບິ່ງວ່າມີຈຸດກູ້ຢືມໃດໆໃນຄອມພິວເຕີຂອງທ່ານແລະນໍາໃຊ້ມັນ (ເບິ່ງ Windows Recovery Points).
- ຖ້າທ່ານຮູ້ວ່າຜູ້ຂັບຂີ່ເກີດບັນຫາໃດກໍ່ຕາມ, ທ່ານສາມາດພະຍາຍາມບໍ່ໃຫ້ອັບເກດ (ຕິດຕັ້ງມັນຄືນ), ແຕ່ລົ້ມລົງ (ໄປທີ່ຄຸນສົມບັດອຸປະກອນໃນຜູ້ຈັດການອຸປະກອນແລະໃຊ້ປຸ່ມ "ມ້ວນກັບຄືນໄປບ່ອນ" ໃນແທັບ "Driver").
- ບາງຄັ້ງຂໍ້ຜິດພາດສາມາດເກີດຂື້ນໂດຍຄວາມຜິດພາດໃນແຜ່ນ (ເບິ່ງວິທີການກວດສອບຮາດດິດສໍາລັບຂໍ້ຜິດພາດ) ຫຼື RAM (ວິທີການກວດສອບ RAM ຂອງເຄື່ອງຄອມພິວເຕີຫລືຄອມພິວເຕີ້). ນອກຈາກນີ້, ຖ້າຄອມພິວເຕີມີຫຼາຍກ້ອນຫນ່ວຍຄວາມຈໍາ, ທ່ານສາມາດພະຍາຍາມເຮັດວຽກຮ່ວມກັນກັບແຕ່ລະຄົນໄດ້ແຍກຕ່າງຫາກ.
- ກວດເບິ່ງຄວາມສົມບູນຂອງໄຟລ໌ລະບົບ Windows 10.
- ນອກເຫນືອໄປຈາກໂຄງການ BlueScreenView, ທ່ານສາມາດໃຊ້ Utility WhoCrashed (ບໍ່ເສຍຄ່າໃຊ້ຈ່າຍສໍາລັບໃຊ້ໃນເຮືອນ) ເພື່ອວິເຄາະຂໍ້ຈໍາກັດຫນ່ວຍຄວາມຈໍາເຊິ່ງບາງຄັ້ງສາມາດໃຫ້ຂໍ້ມູນທີ່ເປັນປະໂຫຍດກ່ຽວກັບໂມດູນທີ່ເຮັດໃຫ້ເກີດບັນຫາ (ເຖິງແມ່ນວ່າໃນພາສາອັງກິດ). ຫລັງຈາກເລີ່ມໂປລແກລມຄິກປຸ່ມ Analyze ແລ້ວອ່ານເນື້ອຫາຂອງແຖບລາຍງານ.
- ບາງຄັ້ງສາເຫດຂອງບັນຫາອາດບໍ່ແມ່ນໄດເວີຮາດແວ, ແຕ່ຮາດແວຂອງມັນເອງ - ເຊື່ອມຕໍ່ທີ່ບໍ່ດີຫຼືຜິດພາດ.
ຂ້ອຍຫວັງວ່າບາງທາງເລືອກທີ່ຊ່ວຍແກ້ໄຂຄວາມຜິດພາດໃນກໍລະນີຂອງທ່ານ. ຖ້າບໍ່ດັ່ງນັ້ນ, ອະທິບາຍລາຍລະອຽດໃນຄໍາເຫັນແລະວິທີການແລະຫຼັງຈາກທີ່ເກີດຄວາມຜິດພາດ, ໄຟລ໌ໃດໆທີ່ປາກົດຢູ່ໃນ dump memory - ຂ້ອຍອາດຈະຊ່ວຍໄດ້.